Foire aux questionsGarde-corps Quel est le délai de livraison pour une commande de garde-corps ? - Le délai de livraison pour les produits sur mesure est de 8 semaines.
- Le délai de livraison pour les gardes corps en kit dépend du stock, les délais peuvent aller de 2 à 6 semaines.
Comment se passe la livraison ? - Un transporteur spécialisé est mandaté pour vous apporter votre commande.
- La date de livraison sera convenue avec le transporteur, une prise de rendez-vous vous sera demandée.
- Pour les produits sur mesure et en kit, les livraisons se font en 19T soit un camion dit « porteur », d'une hauteur de 4,20 m - une largeur de 3 m - une longueur de 10 m maximum.
- Pour les demandes de livraison avec un véhicule d'une dimension inférieure, une demande doit être faite concernant la possibilité, ainsi qu’un surcoût de livraison. Vérification de la marchandise livrée : Quels sont vos droits - Lors de la livraison de votre commande, vous devez bien vérifier l’état de vos colis ainsi que le contenu, la liste des pièces, ainsi que le bon de commande fourni lors de la commande, qui vous servira à vérifier votre commande. Si des pièces sont abîmées il est impératif d’identifier les défauts ainsi que la ou les pièces concernées et de les noter sur les réserves du transporteur. Si des pièces sont manquantes, il faut également les identifier et les noter sur les réserves du transporteur. Vous aurez jusqu’au lendemain, avant midi (jours ouvrés) pour faire une réclamation. La norme française La norme française indique que vous devez installer un garde-corps lorsque vous avez un vide de plus d’1 mètre de haut. Ce garde-corps doit faire au moins 1m01 au minimum. Placé au-dessus d’1m de vide, le garde-corps doit avoir un corps plein de 45 cm (modèle en verre ou tôle) afin qu’un enfant ne puisse pas escalader le garde-corps. Est-ce que je peux prendre Rendez-vous avec un commercial ? Fort de notre désir de conquérir de plus en plus la région PACA, un commercial salarié de notre société a été formé sur chaque produit afin de vous apporter les conseils dont vous avez besoin. Les visites sont donc possibles dans le 83/06/13/84 mais aussi dans le 30 et le 34. Quels sont les différents moyens de paiement ? Pour les commandes jusqu’à 6000€ TTC, le règlement doit être fait comptant par virement, chèque ou carte bleu ou par un lien de règlement en 3 ou 4 fois sans frais par carte bleue via Franfinance.
Pour les commandes supérieures à 6000€ TTC, le règlement d’un acompte d’une valeur de 50% doit être fait par carte bleue, par virement ou par chèque. Le solde sera à donner lors de la procédure de livraison. Si le solde n’est pas réglé avant la livraison, des frais de 120€ seront demandés pour le contre remboursement avec le transporteur.
Garde-corps en Kit : Un garde-corps en kit 5 lisses est un garde-corps de 5m de long. Pour une question d’envoi, les longueurs sont en 2m50. Dans un kit vous aurez donc 2 mains courantes de 2m50 ainsi que 10 lisses de 2m50. Les éléments sont recoupables. La description complète du produit est disponible sur la page garde-corps en kit 5 lisses.
Un garde-corps en kit Design est un garde-corps avec une tôle aluminium en partie basse. Ce garde-corps à une longueur de 3m. Les éléments sont eux aussi recoupables.
Quels sont les différents types de pose de garde-corps aluminium ? - La pose française : il s’agit d’une pose classique directement sur votre dalle. - La pose anglaise : il s’agit d’une pose latérale sur votre dalle. - La pose encastrée : il s’agit d’une pose encastrée dans votre dalle (prévoir une saignée d'une largeur de 85mm minimum). Différents types de pose pour notre garde-corps verre sur rail - La pose française : il s’agit d’une pose classique directement sur votre dalle. - La pose anglaise : il s’agit d’une pose latérale sur votre dalle. - La pose encastrée : il s’agit d’une pose encastrée dans votre dalle (prévoir une saignée d'une largeur de 85mm minimum). Quels sont les types de pose de balustrade ? La pose française : il s’agit d’une pose classique directement sur votre dalle. Quelles sont les couleurs de verre - Verre clair (verre classique)
- Verre extra clair
- Verre opaque
- Verre fumé noir
- Verre teinté blanc
Différentes couleurs possibles des gardes-corps Modèle verre sur rail :
- Anodisé ou Gris Anthracite RAL 7016 (à partir de 30ml)
Modèle Kit 5 lisses :
- Anodisé ou Gris Anthracite RAL 7016
Modèles balustrade et aluminium : Anodisé
Modèles découpes laser :
-GRIS ANTHRACITE RAL7016
Différence entre le modèle verre sur rail et le modèle Balustrade : - Le modèle verre sur rail : ce modèle est composé d’un verre de 88/4 (17.52mm) feuilleté trempé ainsi que d’un rail renforcé de 86mm x 126mm. Pourquoi choisir ce rail ? Le plus de ce rail est les cales de réglage d’inclinaisons du verre, cela permet de régler jusqu’à 9° le verre de gauche à droite. Cela permet aussi de rattraper une disparité entre les verres, si les verres ne sont pas droits. Ce procédé permet de ne pas être contraint de placer une main courante si on ne le désire pas. Main courante disponible en option.
- Le modèle Balustrade : ce modèle est composé d’un verre de 66/2 (12.76mm) feuilleté trempé ainsi que d’un rail renforcé de 73mm x 80mm. Pourquoi choisir ce rail ? Le plus de ce rail est son tarif plus qu'économique ! Néanmoins, ce garde-corps ne possédant pas de cale de réglage, la main courante est donc fournie automatiquement avec ce modèle afin d’assurer l'alignement parfait entre chaque verre.
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